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Foire aux questions

Questions concernant un problème technique

  1. Impossible de mettre à jour mon profil

    Pour modifier votre profil, allez dans Modifier mon profil au niveau du menu général à droite de la page. Plusieurs ONGLETS vous permettront de compléter votre profil et/ou de le mettre à jour.

    IMPORTANT:
    1. Vous devez "Valider" Chaque onglet avant de la quitter
    2. Les champs suivis d'un * sont obligatoires

  2. Je ne reçois pas les mails de l'ANMV .

    Il arrive que certains serveurs de messagerie (hotmail, gmail...) ou fournisseurs d'accès (aol, orange...) bloquent les mails émis par l'ANMV. Vous pourrez pour certains les retrouver dans votre Tableau de bord lorsqu'il s'agit d'échanges entre membres du réseau. Pour d'autres, comme AOL, les messages sont renvoyés à l'ANMV, et n'arrivent pas dans votre boite e-mail. Dans ce cas, n'hésitez pas à solliciter directement l'aide de votre fournisseur d'accès en leur demandant de "dé-black lister" les mails en provenance de l'ANMV.

    IMPORTANT: Vérifiez aussi que vous n'avez pas décoché la case Oui, je veux être inscrit à la Newsletter dans Modifier mon profil au niveau de l'onglet IDENTITE

  3. J'ai parrainé un contact, mais pas de répercussion sur mon compte parrainage

    Le système de parrainage est automatisé.

    Lorsqu'un nouveau membre s'inscrit avec votre adresse e-mail, votre compte est automatiquement crédité des MRD. Vérifiez auprès de ce membre, s'il a bien renseigné le champs Parrain au moment de son inscription! Sinon, contactez-nous!

    De-même, lorsque vous inscrivez un(e) ami(e), vous-même, n'oubliez pas d'indiquer votre adresse e-mail dans le formulaire d'inscription.

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