A.N.M.V. Association Nationale des Métiers de la Vente

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Comment travailler sa mémoire...
[21/04/2011]

Quoi de plus gênant que de se trouver face à un visage familier dont on ne se souvient plus du nom ? Qui n'a jamais regretté d'avoir oublié le patronyme d'un collègue, d'un client voire d'un supérieur ?

Dans le monde du travail comme ailleurs, la mémoire des noms est un atout. Ceux qui se souviennent de leurs interlocuteurs témoignent de leur intérêt envers eux, tissent une relation plus solide et, au final, bénéficient plus facilement de leur confiance.

En suivant quelques règles simples, il est possible de mettre tous les atouts de son côté pour retenir comment s'appellent les personnes que l'on croise. "Veuillez me pardonner, mais je n'ai pas la mémoire des noms." Combien de fois a-t-on entendu cette excuse pour expliquer un trou de mémoire ? Pourtant, la logique est plutôt inverse : les personnes convaincues de ne pas pouvoir retenir une information n'ont aucune chance de l'enregistrer.

"Vous devez arriver en réunion avec l'intention sincère de retenir les noms des participants et ensuite y porter une réelle attention, explique Frédéric Huguenin, auteur de "Perfectionnez votre mémoire" aux éditions Grancher et animateur de formations sur le sujet. Cet effort représente 50% du travail de mémorisation." Sans cette mise en condition préalable, il est très difficile, voire impossible, d'enregistrer le moindre nom. Forcez-vous à y prêter attention, chacun peut y arriver pour peu qu'il s'en donne les moyens.

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